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L’assistance liée à la commande, à l’accès aux fichiers et aux défauts du kit est assurée par email à echelleprod@gmail.com. Indiquer la référence de commande ou des informations équivalentes permettant de la retrouver. Le vendeur traite les demandes sans retard injustifié et respecte les délais légaux applicables. Aucune assistance permanente 24 h/24, intégration sur mesure ou formation individuelle n’est incluse dans le prix. Une aide technique ne remplace pas les garanties légales.
Rétractation et remboursement
Adresse ta demande par email à echelleprod@gmail.com, avec ton nom, ton email d’achat et la référence de commande ou les informations permettant de la retrouver. Chaque demande est examinée personnellement ; aucun remboursement n’est automatique. Consulte les conditions de rétractation et les modalités de remboursement.